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Offre valable jusqu'au 30 NovembreAspect incontournable de tout site e-commerce : les conditions générales de vente. Pour tout savoir, lisez les articles ci-dessous et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée à la société ORION MENUISERIES ou avec le site internet www.orion-dressings.com.
Le site internet www.orion-dressings.com propose au client la vente de portes de placards, verrières et cloisons coulissantes. Toute passation de commande sur le site www.orion-dressings.com suppose la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente ainsi que l'accord du client sur l'intégralité de leur contenant.
Orion-dressings.com se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. En ce cas, seules celles en vigueur lors de la prise de commande seront applicables.
Orion-dressings.com conseille vivement au client de sauvegarder et/ou imprimer les présentes conditions générales de vente au moment de sa commande pour une conservation sûre et durable. Il pourra ainsi les invoquer à tout moment pendant l'exécution du contrat si besoin est.
Dans l'intégralité des présentes, le client sera entendu comme celui avec lequel s'établit la relation d'achat-vente et celui qui sera facturé au titre de la commande.
Les prix de vente des produits sont ceux applicables au moment de la commande, tels qu’affichés, sur le site internet orion-dressings.com, en France métropolitaine hors DOM-TOM et Corse. Sauf indication contraire, les prix des prestations sont des prix globaux ou forfaitaires, toutes taxes comprises (TTC), calculés au taux de TVA en vigueur à savoir 20% à ce jour et hors frais de transport éventuels.
Concernant les offres de prix : elles sont non cumulables avec d’autres remises ou promotions en cours. Les prix présentés sur ce site s’entendent hors prestation de service (installation, livraison,...).
Les commandes sont effectuées sur le site internet www.orion-dressings.com. Aucune commande, information sur commande, modification de commande ou confirmation de commande ne pourra être effectuée par téléphone.
Seuls les devis validés sur www.orion-dressings.com ou un de ceux transmis par mail et retournés avec la mention pour accord pourront se transformer en commande.
Pour passer commande, le client suit les différentes étapes défilant sur le site, à savoir « configuration d'un produit », puis « ajouter au panier ». Vient ensuite le récapitulatif de commande, le processus d’identification, les modalités de paiement, et enfin la confirmation de la commande.
Nous attirons l’attention du client plus particulièrement sur le fait que ladite commande est passée directement via le site www.orion-dressings.com.
Il faut impérativement cliquer sur la case « j’accepte les conditions générales de ventes ». En procédant ainsi, vous indiquez votre accord et signez électroniquement pour approuver ces conditions. Cela équivaut à une signature manuscrite. Vous indiquez ainsi que vous acceptez la commande de manière irrévocable et que vous n’émettez aucune réserve. La commande ne peut être annulée du fait de sa confection sur mesure. Rien ne peut rendre la commande caduque mis à part une clause spéciale « travaux » stipulant expressément l’annulation de la commande en cas non-acceptation du prêt ou du refus du permis de construire opposé au client.
Les informations contractuelles relatives à la commande nommées « ARC » (accusé de réception de commande) sont envoyées par mail. Grâce au numéro de commande, le client obtient les données relatives à sa commande rapidement. Aussi, nous vous conseillons d’imprimer et / ou d’archiver votre confirmation de commande à titre de preuve.
Dans l’hypothèse de non réception de votre confirmation de commande, nous vous demandons de vous informer auprès de notre service technique afin de confirmer que vos éléments ont bien été pris en compte et que votre commande est effectivement enregistrée.
Les informations que vous nous communiquez lors de la passation de la commande (notamment celles relatives à votre nom et votre adresse de livraison) vous engagent. Vous ne pourrez modifier que votre adresse de livraison en nous indiquant ce changement par courrier ou par mail. En aucun cas la responsabilité de la société ORION DRESSINGS ne pourrait être engagée si vous avez commis une erreur dans l’adresse de livraison, erreur qui empêcherait ou retarderait la délivrance de ladite commande.
La société ORION DRESSINGS se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait ou aurait existé un litige quelconque.
Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.
Tous les articles vendus par orion-dressings.com sont "sur mesure" et de ce fait exclus du cadre de la loi sur le délai de rétractation, car réalisés à votre demande et hautement personnalisés (à vos mesures). Nos techniciens vous contactent pour la mise au point de votre commande, par téléphone, vous donnant toute latitude pour modifier votre commande au cours de cet entretien. Toutefois orion-dressings.com vous accorde 2 jours ouvrés pour annuler votre commande.
Les produits vendus sur le site demeurent la propriété de ORION DRESSINGS jusqu'à plein et entier encaissement du prix TTC.
Pour tout achat réalisé par un client particulier mais installé par un professionnel (tel que ce terme est défini par la Loi et les Tribunaux) spécialiste du domaine technique concerné, la responsabilité d’orion-dressings.com est strictement limitée à la réparation ou au remplacement du produit reconnu défectueux.
Les relevés techniques, mesures ou toutes les informations sont fournis par le client et validés sur le site internet orion-dressings.com lors de la commande de produits. Ces éléments demeurent sous l’entière responsabilité du client ; en aucun cas ORION DRESSINGS ne pourra de quelque manière que ce soit être tenu pour responsable d’éventuelles erreurs. Cependant notre équipe technique fait, pour chaque commande, un point de contrôle précis sur les dimensions mentionnées et relevées par le client avant l'envoi de la commande en production.
Il faut compter un délai de livraison d’environ 3 semaines hors fermeture pour congés et jours fériés ; ce délai s’entend entre le jour où nous réceptionnons votre commande traitable techniquement entièrement réglée et le jour où vous êtes livré à votre domicile compte tenu du délai des transporteurs.
Toutefois, si vous aviez des impératifs d’installation et que nos délais de livraison vous apparaîtraient trop longs, n’hésitez pas à nous contacter. Nous prendrions contact avec l’usine concernée afin de discuter de la possibilité d’une réduction de délai de livraison.
La livraison se fait en standard avec un gros porteur, c'est-à-dire un semi-remorque de 40 tonnes et 16 mètres de long. Si toutefois ce type de véhicule ne passait pas chez le client, nous conseillons de le signaler à la commerciale lors du point technique afin de choisir une livraison en petit porteur, un camion de 19 tonnes et 10 mètres de long. Cette livraison petit porteur sera facturée 150€ HT.
Nous conseillons au client de bien vérifier l’ensemble des colis, l’état des cartons et la quantité. Nous lui conseillons de déballer toute la marchandise en présence du chauffeur/livreur. De cette manière, en cas de défaut, colis manquant, cassé ou ne correspondant pas à la commande, nous incitons le client à le mentionner par écrit au stylo sur les documents de transport et pourra nous appeler au plus vite. Plus tôt ORION DRESSINGS est informé d'un problème de transport, plus tôt nous pourrons intervenir et proposer des solutions.
L’ensemble des commandes sur le site www.orion-dressings.com sont payables par carte bancaire, par virement sur notre compte bancaire du CIC mais également par chèque postal ou bancaire envoyé par courrier à notre adresse.
Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé de la banque CIC qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises soient cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance lors de leur transit sur le réseau.
Les cartes virtuelles (E-cartes bleues) sont strictement interdites pour un paiement en trois fois sans frais du fait de leur validité limitée à un seul paiement.
Pour un paiement en trois fois sans frais, un impayé du deuxième tiers annulera immédiatement l'offre de paiement fractionnée. Le paiement en trois fois sans frais ne pourra plus être possible et l'intégralité des sommes restantes dues seront exigibles avant toute livraison de marchandises.
Il sera adressé à l'acheteur une facture électronique faisant ressortir la TVA.
Tous les articles vendus par orion-dressings.com sont "sur mesure" et de ce fait exclus du cadre de la loi car réalisés à votre demande et hautement personnalisés (à vos mesures). Nos techniciens vous contactent pour la mise au point de votre commande, par téléphone, vous donnant toute latitude pour modifier votre commande au cours de cet entretien. Toutefois orion-dressings.com vous accorde 2 jours ouvrés pour annuler votre commande, au delà, la fabrication étant lancée, nous ne pourrons plus annuler la commande.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès ou de rectification aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, ces données ont pu ou pourraient être communiquées à des tiers et vous pouvez donc être amené à recevoir d’autres propositions.
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