Garantie et SAV Orion Dressings

Lorsque vous commandez vos portes de placard en ligne, vous avez besoin d’être rassurés. Et le fait qu’Orion Dressings soit une plate-forme de vente en ligne peut vous déstabiliser. Car derrière le terme « plate-forme » se cache souvent l’image d’un endroit fantôme, où, une fois les commandes enregistrées, tout disparaît !

Le SAV Orion Dressings : un réel suivi après votre commande !

Soyez rassurés sur ce point : Orion Dressings dispose d’un SAV tout ce qu’il y a de plus performant, ce qui inclut :

• Des assistantes commerciales de choc prêtes à noter l’éventuel problème, le répercuter s’il est du fait d’une de nos usines de production ou le gérer de suite s’il peut être corrigé par nos soins.
• Un directeur commercial avec 30 années d’expérience, qui en a vu des vertes et des pas mûres.
• Une ligne téléphonique directe au bout de laquelle vous atterrissez dans le Bassin d’Arcachon, siège de la société et non pas dans un centre lointain non identifié où le coût de l’appel est inversement proportionnel à la pertinence des réponses apportées.

Pour résumer : le SAV Orion Dressings bénéficie de l’expérience du service après-vente de ses grands frères et c’est tant mieux.

Durée de la garantie

Orion Dressings, par l'intermédiaire de l'usine de fabrication , garantit le bon fonctionnement de ses façades de placard sur mesure ainsi que la non-corrosion des parties métalliques pendant 15 ans sur toutes les gammes.

Le "bon fonctionnement" signifie une ouverture et une fermeture normale d’une façade.

Orion Dressings garantit également 15 ans ses offres de rangement modulaire Cottage et Cosy. Cette garantie couvre les composants suivants : caissons, modules, joues, portes, tiroirs et tablettes en mélaminé.

La garantie s’applique aux produits neufs vendus via le site internet orion-dressings.com. La garantie octroyée commence à courir à compter de la date mentionnée sur votre facture.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à vous référer à nos conditions générales de vente.

Bénéfice de la garantie

Les produits garantis doivent être installés dans des pièces présentant des conditions normales d’habitat. Les produits doivent être posés selon les instructions de la notice de pose fournie et doivent faire l’objet d’une utilisation conforme à leur usage et aux règles de l’art ou aux D.T.U. correspondants.